Support request में क्या शामिल करूँ?
प्रोडक्ट वेरिफाइड: 14 अगस्त 2026जहाँ अलग से न लिखा हो, Android और iOS
सीधा जवाब
इन चीज़ों को शामिल करें:
- Profile → Settings → App Version से app version और build number।
- Phone model और Android/iOS version।
- वह screen और action जो fail हुआ।
- दिखाई दिया exact error text।
- दूसरे network पर retry करने से result बदला या नहीं।
- जहाँ relevant हो, Import/Export job ID।
Ordinary email से OTPs, passwords, raw bank SMS, full statements, card numbers या tax documents न भेजें।
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अभी भी मदद चाहिए?
अपना ऐप वर्ज़न, फोन मॉडल, इस्तेमाल की गई स्क्रीन और दिखा हुआ पूरा error लिखें। OTP, password, पूरा statement या card number कभी ईमेल न करें।